Livro Mapeamento De Experiência 2 Edição De Jim Kalbach Capa Mole 2022 Editora Alta Books

Atualizado em 21/05/2025

R$143,24

49 itens Vendidos | 39 itens Disponíveis

Entrega até Quinta-feira, 29 de maio de 2025 para TODO o Brasil

130 Dias de garantia | Devolução Grátis | Suporte 24hx7

Compre Agora!

Orçamento | Cotação | Calcular Frete

Produto Original    
Atendimento Imediato!    
Chega em 5 dias!    
Site com Certificado de Segurança    
Compre SEM Login!    

Descrição e Detalhes do Produto

O livro Mapeamento de Experiência, de Jim Kalbach, é um guia essencial para melhorar a experiência do cliente, com foco em diagramas de alinhamento e técnicas modernas de mapeamento. Recursos: - Diagramas de alinhamento para mapear a jornada do cliente. - Técnicas modernas de mapeamento para se adaptar a novos desafios. - Exemplos práticos de como o design do ecossistema pode ser usado. - Enfoque na facilitação e na ação para processos dinâmicos e eficazes. Características: - Guia indispensável para designers, gerentes de produto, especialistas em marketing e empresários. - Destaca mudanças recentes no ambiente de negócios e a importância do design do ecossistema. - Inova ao aplicar o mapeamento de experiência em cenários não comerciais. - Fornece exemplos visuais inspiradores e orientações práticas. Especificações: - 2ª Edição - Formato: 24cm x 16,8cm x 2,1cm - Peso: 0,665 kg - Autor: Jim Kalbach - Tema: Melhoria da experiência do cliente

Compre Agora!